{"id":340,"date":"2026-03-07T10:36:16","date_gmt":"2026-03-07T10:36:16","guid":{"rendered":"https:\/\/bmc-ug.eu\/wp\/?page_id=340"},"modified":"2026-03-11T13:06:13","modified_gmt":"2026-03-11T13:06:13","slug":"kunden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bmc-ug.eu\/wp\/?page_id=340","title":{"rendered":"Kunden"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kunden<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Information von Kunden (inkl. Interessenten) und sonstigen Betroffenen<\/strong><\/p>

Als Kunde und als Interessent oder sonstiger Betroffener verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten primaer zur Begruendung und in Erfuellung eines mit Ihnen geschlossenen Vertragverhaeltnisses oder aufgrund eines berechtigten Interesses. Ihre Daten werden von uns erhoben, gespeichert und ggf. weitergeben, soweit es erforderlich ist um die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen, Auskunft zu geben, Direktmarketing-Aktivitaeten durchzufuehren oder anderen Aktivitaeten unseres Geschaeftsbetriebes. Eine Nichtbereitstellung kann zur Folge haben, dass der Vertrag nicht geschlossen werden kann. Darueber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten nur wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Erlaubnis vorliegt.<\/p>


Zwecke der Datenverarbeitung<\/strong><\/p>

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erreichung folgender Zwecke im Zusammenhang mit der Anbahnung und Durchfuehrung einer Vertragsbeziehung oder anderer Taetigkeiten im Interesse des Unternehmens:<\/p>

  • der Vertragsabwicklung (inklusive Versand, After-Sales, Reklamationsmanagement)<\/li>
  • der Kommunikation mit Geschaeftspartnern zu Produkten, Dienstleistungen und Projekten sowie zur Beantwortung von Anfragen, Kundenservice<\/li>
  • der Bestandskundenwerbung, Nutzung als Selektionskriterium f\u00fcr Direktmarketing, um Ihnen einen auf Sie angepassten Service bieten zu koennen<\/li>
  • der Bonitaetspruefung<\/li>
  • dem Management unserer Kunden- und Lieferantenbeziehungen, Haendlerbetreuung<\/li>
  • dem Qualitaetsmanagement<\/li>
  • der Verbesserung und Entwicklung intelligenter und innovativer Services<\/li>
  • der Kundenanalyse zur Markt und Meinungsforschung<\/li>
  • der Abwicklung unserer Logistik\/unserer Materialwirtschaft<\/li>
  • der Berichterstattung ueber unser Unternehmen<\/li>
  • der Einhaltung rechtlicher oder vertraglicher Anforderungen<\/li>
  • der Beilegung von Rechtsstreitigkeiten, Durchsetzung von Vertraegen und Geltendmachung, Verteidigung und Ausuebung von Rechtsanspruechen, Aufdeckung und Verfolgung von betruegerischen und anderen rechtswidrigen Handlungen<\/li><\/ul>


    Darueber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdruecklichen Einwilligungserklaerung.<\/p>


    Datenarten die von uns verarbeitet werden<\/strong><\/p>

    Verarbeitet werden folgende personenbezogene Daten:<\/p>

    • Kontaktdaten; Name, Adresse, Telefonnummer<\/li>
    • Identifikations-\/Zahlungsdaten; Kontonummer, USt-IdNr.<\/li>
    • Bestelldaten; Menge, Umsatz, Intervalle<\/li>
    • Geodaten; Adressen, Anlieferbedingungen<\/li>
    • Bilddaten; Fotos und Video-Aufnahmen im Rahmen von Unternehmensevents und Messeauftritten<\/li>
    • sonstige Daten, Weitere erforderliche Informationen in Bezug auf die Geschaeftsbeziehung oder die freiwillig bereitgestellt wurden sowie aus oeffentlich verfuegbaren Quellen<\/li><\/ul>


      Kategorien von Empfaengern<\/strong><\/p>

      Die personenbezogenen Daten werden im Rahmen der gegebenen Notwendigkeiten an Aufsichtsbehoerden, Rechtsdienstleister\/Wirtschaftspruefer uebermittelt. Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung dazu unterliegen, geben wir Ihre Daten auf Anfrage an die zustaendige Behoerde heraus.<\/p>

      Teilweise bedienen wir uns externer Dienstleister, um Ihre Daten zu verarbeiten. Diese Dienstleister wurden von uns sorgfaeltig ausgewaehlt, schriftlich beauftragt und sind an unsere Weisungen gebunden. Unsere Dienstleister werden von uns regelmaessig kontrolliert. Die Dienstleister werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, sondern sie nach Vertragserfuellung und dem Abschluss gesetzlicher Speicherfristen loeschen, soweit Sie nicht in eine darueberhinausgehende Speicherung eingewilligt haben. Dabei handelt es sich z.B um:<\/p>

      • Bank-, Zahlungsdienstleister<\/li>
      • IT-Dienstleister<\/li>
      • Marketing-Dienstleister<\/li><\/ul>


        Rechtsgrundlagen der Verarbeitung<\/strong><\/p>

        Rechtsgrundlagen f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer Daten sind insbesondere:<\/p>

        1. Art. 6 Abs. 1 lit. a) auf Basis einer Einwilligung von Ihnen, wobei fuer einen Vertragsabschluss oder die Fortfuehrung eines bestehenden Vertrages grundsaetzlich keine erforderlich ist,<\/li>
        2. Art. 6 Abs. 1 lit. b) zur Begruendung, der Durchfuehrung und der Beendigung eines Vertragsverhaeltnisses,<\/li>
        3. Art. 6 Abs. 1 lit. c) zur Erfuellung einer rechtlichen Verpflichtung,<\/li>
        4. Art. 6 Abs. 1 lit. f) zur Wahrung eines berechtigten Interesses<\/li><\/ol>


          Unsere berechtigten Interessen liegen dabei in der Erreichung der oben genannten Zwecke und darueber hinaus z.B. in:<\/p>

          • Wahrnehmung unseres Geschaeftsinteresses, darunter auch des Direktmarketings und der Bonitaetspruefung,<\/li>
          • der Hebung von Effizienz- und Effektivitaetspotenzialen, auch in Zusammenarbeit mit Partnern und ggf. verbundenen Unternehmen,<\/li>
          • der Sicherstellung der Compliance mit Sicherheitsvorschriften, Auflagen, Industrie-Standards und vertraglichen Verpflichtungen,<\/li>
          • der Geltendmachung, Ausuebung oder Verteidigung rechtlicher Ansprueche,<\/li>
          • der Vermeidung einer Schaedigung und\/oder Haftung des Unternehmens durch entsprechende Ma\u00dfnahmen<\/li>
          • der Berichterstattung \u00fcber Unternehmensinformationen.<\/li><\/ul>


            Daten die von Dritten erhoben werden<\/strong><\/p>

            Ggf. werden uns Daten von Dritten zur Verfuegung gestellt, z.B. im Rahmen von Empfehlungen. In diesem Fall handelt es sich in der Regel um Kontaktdaten in Verbindung mit Daten zu konkreten Produkt- bzw. Dienstleistungsbeduerfnissen.

            Ggf. erheben wir Daten von Wirtschaftsauskunfteien hinsichtlich Bonitaeten und\/oder Negativ-Merkmalen.<\/p>


            Speicherdauer<\/strong><\/p>

            Nach der Erreichung des jeweiligen Zweckes werden Ihre Daten unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen geloescht.<\/p>

            \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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